Kasang Pangarep, den yngste søn af præsident Joko Widodo (Jokowi), havde en dårlig oplevelse med en Batik Air-flyvning, da hans bagage blev tabt i Kuala Namu Lufthavn i Medan, selvom hans fly var på vej til Surabaya.
Selve kufferten blev fundet og returneret åben.Batik Air undskyldte også for den uheldige hændelse.Men hvad hvis kufferten bliver væk?
Som flypassager har du rettigheder, som flyselskabet skal respektere.Oplevelsen af ​​at miste bagage skal være meget besværlig og irriterende.
Når man venter på en kuffert eller et produkt i en kuffert, der ikke optræder på transportbåndet, trækker ud i lang tid, bliver man selvfølgelig irriteret og forvirret.
Det er muligt, at bagage kan transporteres på andre ruter, som i Kaishan.Der er også mulighed for, at du bliver efterladt i afgangslufthavnen, eller nogen vil tage dig væk.Uanset hvad der sker, skal flyselskaberne holdes ansvarlige.
Den officielle Angkasa Pura Instagram-konto viser reglerne for tabt eller beskadiget bagage fra flypassagerer.I tilfælde af tab af bagage skal det pågældende luftfartsselskab opfylde sine forpligtelser.
Bagagebestemmelserne er også blevet justeret, hvoraf en er transportansvarsforordningen nr. 77 af 2022, som giver mulighed for erstatning for skader på passagerers bagage.
Artikel 2 i Kommunikationsministeriets regulativer fastslår, at luftfartsselskabet, der driver luftfartøjet, i dette tilfælde luftfartsselskabet, er ansvarlig for tab eller beskadigelse af håndbagage samt tab, ødelæggelse eller beskadigelse af indchecket bagage.
Med hensyn til kompensationsbeløbet fastsat i artikel 5, stk. 1, for tab af indchecket bagage eller indholdet af indchecket bagage eller beskadiget indchecket bagage, vil passagerer blive kompenseret med et beløb på 200.000 IDR pr. kilogram, op til et maksimum kompensation på 4 mio. IDR pr. passager.
Flypassagerer, hvis indcheckede bagage er beskadiget, vil blive kompenseret i henhold til type, form, størrelse og mærke af indchecket bagage.Bagage anses for tabt, hvis den ikke er fundet inden for 14 dage fra datoen og tidspunktet for passagerens ankomst til destinationslufthavnen.
Stk. 3 i samme artikel fastslår, at luftfartsselskabet er forpligtet til at betale passageren et ventegebyr på IDR 200.000 pr. dag for indchecket bagage, der ikke er fundet eller erklæret bortkommet, inden for en periode på højst tre kalenderdage.
Forordningen fastsætter dog også, at luftfartsselskaber er undtaget fra kravet om værdigenstande opbevaret i indchecket bagage (medmindre passageren erklærer og viser, at der er værdigenstande i indchecket bagage ved check-in, og luftfartsselskabet accepterer at transportere dem, normalt kræver flyselskaber, at passagerer forsikre deres bagage.