Tak for dit besøg på vores hjemmeside, som opdateres og forbedres trin for trin. Vi er til enhver tid velkomne til at modtage forslag og feedback.
De fleste af vores maskiner fremstilles på bestilling. Kontakt venligst vores sælgere online eller via e-mail/telefon angående emballagemateriale, vægtinterval, posetype og -størrelse osv.
Forsalgsservice
Vi vil tydeligt bekræfte kundernes krav, før vi giver forslag til kunderne, for at sikre os, at det forslag, vi giver dig, matcher dine krav. Derefter vil vi give dig et godt tilbud.
Service i salg
Efter du har afgivet en ordre til vores produktafdeling, vil vi følge dine ordrer nøje og informere dig om produktionsstatus. Vi vil sende dig billeder.
Eftersalgsservice
1. Hvis der er problemer eller fejl på din maskine, vil vi reagere og løse problemet hurtigt, når vi modtager informationen fra dig. Vi vil gøre vores bedste hurtigst muligt.
2. Lokal serviceagent er tilgængelig. For bedre at kunne støtte vores lokale slutbrugere kan vi arrangere installation, idriftsættelse og træning med vores lokale agent. Om nødvendigt kan vi selvfølgelig arrangere servicepersonale, der servicerer dig i henhold til vores virksomheds oversøiske servicestandarder.
3. Vi yder 12 måneders garanti på hele maskinen, undtagen de skrøbelige dele, startende fra den dag, maskinen afsendes, plus én måned.
4. Inden for garantien kan både mekaniske og elektroniske dele udskiftes gratis. Alle skader forårsaget af forkert brug er udelukket. Kunder skal returnere de beskadigede dele senest en måned.
5. Uden for garantiperioden leveres der ikke længere gratis reservedele.
6. Vi yder dig livslang teknisk support